カスタマーハラスメント
への対応に関する方針Customer Harassment Policy

1.基本的な考え方

私たちは、すべての従業員が安心して業務に従事できる環境を守るため、「カスタマーハラスメントへの対応方針」を定めます。利用者・ご家族・職員が互いに尊重し合い、信頼のもとでサービスを提供することを目指します。

次のような行為はハラスメントに該当します。

まずはお話を丁寧に伺い、事実を確認し、理解に努めます。それでも介護サービスの継続が困難な場合には、警察や関係機関と連携し、適切に対応します。

平木場荘のご利用者様と
職員の笑顔のために
ご理解とご協力をお願い致します。

社会福祉法人喜老会

デイサービスセンター平木場荘
居宅介護支援事業所平木場荘

ご利用についてのご相談や施設見学は、お電話で随時承っています。

受付時間 8:30〜17:15 ｜個人情報については適切に取り扱います。